Comment CAHPP a structuré ses demandes internes et optimisé son organisation avec monday.com
Centrale d'achat dans la santé
60 collaborateurs
Produit utilisé :
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Contexte & enjeux
CAHPP (Centrale d’Achat Hospitalière Privée et Publique) est un acteur de référence dans l’accompagnement des établissements de santé en matière d’achats responsables. Elle coordonne les échanges entre plus de 3 000 établissements adhérents et plusieurs centaines de fournisseurs, sur des marchés aussi variés que le biomédical, les médicaments, ou encore les dispositifs médicaux.
Avant la mise en place de monday.com, CAHPP devait faire face à plusieurs problématiques :
- Des demandes entrantes (internes ou adhérents) éparpillées sur différents canaux (emails, fichiers Excel…)
- Un manque de traçabilité sur le traitement des demandes (achats, projets, support)
- Une collaboration silotée entre les services internes
L’objectif était clair : structurer les flux d’information et centraliser les processus sur une seule et même plateforme, tout en améliorant la réactivité et la coordination entre les équipes.
« Grâce à monday.com et à l’accompagnement de tiilt.io, nous avons structuré nos flux internes et gagné une vision claire sur nos activités. L’outil a été rapidement adopté, et il nous permet aujourd’hui d’être plus réactifs et efficaces dans nos missions quotidiennes. »
Charles Hannotte
Directeur Transformation CAHPP
Objectifs du projet
Centraliser l’ensemble des demandes entrantes (adhérents, collaborateurs)
Mettre en place des workflows fluides, automatisés et traçables
Offrir une vision claire de l’avancement des projets internes
Faciliter la collaboration avec les fournisseurs via un mode invité sécurisé
L'accompagnement proposé
CAHPP a fait appel à tiilt.io, partenaire certifié monday.com, pour concevoir une solution adaptée à ses enjeux. L’accompagnement s’est structuré en plusieurs étapes :
Applications pratiques
Fonctionnalités clés mises en place
Permet de centraliser les demandes de manière structurée et déclencher automatiquement les bons workflows.
Facilite le traitement et le suivi des demandes internes comme le support informatique.
Assurent un suivi clair et collaboratif des projets en cours, avec échéances, responsabilités et vues chronologiques.
Centralise les informations sur les points de contact et interactions avec les adhérents ou partenaires.
Réduisent les tâches manuelles répétitives et assurent une communication fluide entre les équipes.
Résultats obtenus
+50 % de réduction des emails internes dans certaines équipes
Visibilité accrue sur les projets et demandes en cours
Temps de traitement des demandes réduit de manière significative
Collaboration facilitée avec les fournisseurs et meilleure traçabilité
Implication renforcée des équipes grâce à un outil clair et structurant
+50 % de réduction des emails internes dans certaines équipes
Visibilité accrue sur les projets et demandes en cours
Temps de traitement des demandes réduit de manière significative
Collaboration facilitée avec les fournisseurs et meilleure traçabilité
Implication renforcée des équipes grâce à un outil clair et structurant
Et si c'était vous ?
Vous aussi, structurez vos flux internes et améliorez la coordination entre vos équipes avec monday.com.
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