Table des matières Augmentez le taux de rétention client avec un CRM efficace en 2025 Le taux de rétention client (TRC) est une donnée importante que toute entreprise doit maitriser. Il joue un rôle essentiel dans la mise en place d’une bonne stratégie de satisfaction et de fidélisation. Il aide en effet les sociétés à […]
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Table des matières Développement commercial : techniques et outils pour réussir en 2024 Le développement commercial est aujourd’hui une nécessité stratégique pour toute entreprise désireuse de prospérer et de se démarquer. Ce processus complexe et multidimensionnel ne se limite pas à la simple acquisition de nouveaux clients. Il englobe une approche globale visant à maximiser
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Table des matières Le tableau de bord commercial pour optimiser vos performances en 2024 Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, les entreprises recherchent des outils efficaces pour mesurer et améliorer leurs performances. Parmi ces outils, le tableau de bord commercial se distingue comme un instrument clé pour visualiser en temps réel les
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Table des matières Gestion commerciale : définition, avantages et logiciels 2024 L’introduction à la gestion commerciale est cruciale pour établir une base solide avant d’explorer plus en profondeur ce domaine essentiel de toute entreprise. La gestion commerciale englobe un ensemble de pratiques, de stratégies et d’outils visant à optimiser les opérations commerciales d’une organisation. Cela
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Table des matières CRM association, ce qu’il faut savoir Dans le secteur associatif, la gestion de la relation client vise à renforcer les liens avec les membres, donateurs et bénévoles. L’adoption d’un système de gestion de la relation client (CRM) adapté peut transformer radicalement l’efficacité et l’impact d’une organisation. Un CRM associatif est conçu pour
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Table des matières CRM PME, un levier de croissance économique en 2024 Les petites et moyennes entreprises (PME) sont constamment à la recherche de leviers pour stimuler leur croissance et renforcer leur compétitivité. L’un de ces leviers, souvent sous-estimé mais crucial, est le système de gestion de la relation client (CRM). Ce n’est pas seulement
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Table des matières Le CRM Cloud pour transformer la gestion de la relation client en 2024 Dans l’ère numérique actuelle, où la flexibilité, l’accessibilité et l’efficacité sont primordiales, le CRM Cloud émerge comme une solution incontournable pour les entreprises soucieuses d’optimiser leur gestion de la relation client. Ce système, hébergé sur des serveurs distants et
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Table des matières Le Social CRM pour allier relation client et réseaux sociaux Aujourd’hui plus que jamais, les interactions sociales en ligne façonnent de plus en plus les perceptions et les décisions des consommateurs, le Social CRM émerge comme un outil incontournable pour les entreprises soucieuses de renforcer leur présence et leur engagement sur les
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Table des matières Comment un CRM Transport peut-il révolutionner votre activité ? Toutes les entreprises, en particulier celles du secteur du transport, le reconnaissent : dans un marché concurrentiel, chaque client est précieux. Afin de maintenir son chiffre d’affaires, il est impératif de soigner la relation client et de garantir une satisfaction totale. Face à ce
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Table des matières CRM TPE : une nécessité pour améliorer la gestion client des petites entreprises Dans le monde des affaires, la qualité des relations avec les prospects et les clients détermine le succès de toute entreprise. Des relations solides équivalent souvent à une croissance du chiffre d’affaires. Pour répondre à ce besoin crucial de
Comprendre les atouts inédits d’un CRM pour les TPE Read More »
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