CRM monday.com
Le CRM monday.com vous permet d’améliorer la qualité de votre service client, d’accélérer votre processus de vente et de maximiser la satisfaction client.
En tant qu’agence certifiée Platinum Partner monday.com, tiilt.io vous accompagne dans la mise en place et l’optimisation de la solution.
- Gérez tous vos prospects, clients et contrats
- Automatisez et accélérez vos processus de vente
- Suivez en temps réel vos opportunités
Ils ont fait le choix monday.com
+200
clients accompagnés
98%
de clients satisfaits
10
certifications obtenues
7
années d’expérience
Ils parlent de nous
Gérez votre pipeline de vente à un seul endroit
La solution CRM de monday.com vous permet de gérer votre pipeline de vente de manière efficace et en un seul endroit. Vous pouvez suivre l’état de chaque deal, assigner des tâches à votre équipe et fixer des objectifs de vente.
Grâce à une vue globale de votre pipeline, vous pouvez prendre des décisions informées et atteindre vos objectifs.
Suivez les interactions avec vos clients en temps réel
Suivez en temps réel les interactions avec vos clients grâce à monday.com. Enregistrez tous les contacts, appels, emails et rendez-vous dans un seul endroit, et restez toujours informé de l’avancée de vos projets.
Grâce à une vue globale de votre pipeline, vous pouvez prendre des décisions informées et atteindre vos objectifs.
Analysez et mesurez votre performance
L’analyse de votre performance est essentielle pour améliorer votre activité et atteindre vos objectifs. La solution CRM de monday.com vous permet de suivre vos résultats de manière détaillée afin d’améliorer votre stratégie.
Vous pouvez également définir des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre vos progrès et identifier les opportunités d’amélioration.
Combien de temps me fait gagner monday.com ?
50 heures
monday.com vous fait gagner :
Une gestion de vos clients plus efficace et plus rapide avec monday.com
Découvrez le temps moyen que vous pourriez gagner grâce à un CRM vraiment adapté aux activités de votre entreprise.
un CRM pour tous les acteurs
de la relation commerciale
Avec monday.com, vous pouvez gérer votre pipeline de vente de manière très efficace, vous suivez les prospects à chaque étape de leur parcours d’achat, depuis leur première interaction avec votre entreprise jusqu’à la signature du contrat.
Vous pouvez également planifier et suivre les activités de vente de votre équipe, ce qui vous permet d’identifier les points forts et les faiblesses de votre processus de vente.
Cette visibilité accrue vous permet de prendre des décisions éclairées pour améliorer votre processus de vente et augmenter vos ventes.
En effet, en ayant une vue claire de l’ensemble du processus de vente, vous allouez les ressources de votre équipe de manières plus efficace.
Les entreprises qui ont une gestion efficace de leur pipeline de vente ont une croissance de 15 % en moyenne, grâce à monday.com, vous pouvez atteindre cette croissance et même la dépasser en améliorant la gestion de votre pipeline de vente.
monday.com améliore votre processus de gestion de la relation client de plusieurs manières, il vous permet de centraliser et de gérer efficacement les informations sur chaque client, ce qui peut vous aider à éviter les doubles entrées de données et les erreurs.
Il vous offre également une visibilité complète sur les pipelines de vente, ce qui peut vous aider à identifier les opportunités et à suivre leur progression.
De plus, monday.com vous permet de collaborer en temps réel avec votre équipe, ce qui vous aide à travailler plus efficacement et à prendre des décisions plus rapidement.
Avec monday.com, suivre les prospects et les opportunités de vente, n’a jamais été aussi simple.
En centralisant toutes les informations liées à vos prospects sur une seule plateforme, vous pouvez suivre leur parcours de manière efficace et planifier des actions de vente pour les convertir en clients.
Vous bénéficierez également d’un tableau de bord pour suivre les performances de vente de votre équipe pour identifier leurs points fort ainsi que leurs faiblesses.
En corrigeant ces faiblesses, vous pouvez augmenter votre taux de conversion et gagner plus d’affaires.
Les entreprises qui ont une bonne gestion des leads ont un taux de conversion de 47 % supérieur (Source : Aberdeen Group).
monday.com vous donne l’opportunité d’atteindre ce niveau de conversion grâce à une gestion efficace des leads et des opportunités de vente simplifié et plus clair.
Avec monday.com comme CRM, vous pouvez facilement gérer les tickets d’assistance et les plaintes des clients.
En centralisant toutes les informations sur une seule plateforme, vous suivez chaque demande d’assistance et garantirez un suivi rapide et personnalisé pour résoudre les problèmes de vos clients.
Vous pouvez également identifier les tendances et les problèmes récurrents pour améliorer votre service après-vente.
Grâce à monday.com, vous améliorez la satisfaction client et réduirez les coûts de support, ce qui se traduira par une augmentation de la fidélité et une meilleure réputation de votre entreprise.
Selon Harvard Business Review, 70 % des clients rachèteront chez une entreprise si leurs problèmes ont été résolus de manière satisfaisante.
En choisissant monday.com, vous proposez un service client exceptionnel, tout en réduisant les coûts de support.
Le support client est un élément crucial pour la satisfaction de vos clients.
Avec monday.com, vous pouvez offrir à votre équipe de support client une solution tout-en-un pour :
- suivre les demandes des clients,
- assigner les tâches
- suivre les réponses et résolutions en temps réel.
Tout cela de manière transparente, ce qui permet d’identifier les tendances et les problèmes récurrents.
En proposant un support client rapide et efficace, vous améliorez la satisfaction de vos clients et renforcez la réputation de votre entreprise.
En tant que responsable de la fidélisation clientèle, vous êtes conscient que la satisfaction de vos clients est essentielle pour le succès de votre entreprise.
C’est pourquoi, monday.com est l’outil idéal pour vous permettre de centraliser toutes les interactions avec vos clients en un seul endroit, offrant ainsi une expérience personnalisée et homogène.
Avec monday.com, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages, notamment :
- le suivi de l’historique de chaque client,
- les interactions passées
- les préférences individuelles.
En outre, la création de workflows automatisés pour les tâches de suivi client, telles que les appels de suivi et les enquêtes de satisfaction, vous permettra de réduire en moyenne 30 % le temps consacré à ces tâches fastidieuses.
Vous pouvez également gérer les problèmes clients en temps réel pour proposer une réponse rapide et une expérience de service client de qualité.
Avec monday.com, vous pouvez considérablement améliorer la gestion de votre relation clientèle pour procurer une expérience personnalisée et satisfaisante à vos clients.
Alors, n’hésitez plus et adoptez monday.com dès maintenant pour booster la croissance de votre entreprise !
Connectez l'ensemble de vos
outils métiers
Offrez une expérience client personnalisée
En centralisant toutes les informations de vos clients, vous comprenez mieux leurs besoins et êtes en mesure de leur offrir une expérience personnalisée à chaque interaction.
En proposant une meilleure gestion de la relation client, vous optimisez votre stratégie de fidélisation.
Automatisez pour gagner du temps
L’analyse de votre performance est essentielle pour améliorer votre activité et atteindre vos objectifs. La solution CRM de monday.com vous permet de suivre vos résultats de manière détaillée afin d’améliorer votre stratégie.
Vous pouvez également définir des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre vos progrès et identifier les opportunités d’amélioration.
Des fonctionnalités
puissantes
- Capture des leads à partir de multiples sources
- Centralisation et qualification des leads sur une seule plateforme
- Évaluation automatique des leads en fonction de critères personnalisés
- Évaluation automatique des leads en fonction de critères personnalisés
- Personnalisation de votre pipeline sans l'aide d'un développeur
- Déplacement facile des contrats entre les étapes via un système de glisser-déposer
- Automatisation des tâches manuelles pour gagner du temps
- Suivi de toutes les interactions dans un seul endroit pour une meilleure traçabilité
- Suivi du parcours client de bout en bout
- Tenue d'un registre centralisé des contacts et des informations de compte
- Enregistrement des activités pour une meilleure visibilité
- Possibilité d'envoyer des emails directement depuis la plateforme meilleure traçabilité
- Centralisation des activités post-vente en un seul endroit
- Suivi des projets clients pour une meilleure gestion
- Suivi des recouvrements pour une meilleure gestion financière
- Meilleure maîtrise des activités post-vente
- Planification et accélération du processus de recrutement de commerciaux
- Mise à disposition d'outils et de ressources pour aider l'équipe de vente à conclure davantage de contrats
- Augmentation de la productivité de l'équipe de vente
- Amélioration du taux de conversion
Vous souhaitez profiter d'une démo personnalisée de monday.com avec un expert ?
Divers cas d'usage
Optimisez votre processus de vente en centralisant toutes les informations sur une seule plateforme avec monday.com. Configurez facilement vos modèles pour que votre équipe puisse conclure des ventes encore plus rapidement et de manière plus efficace.
Pour gérer les cycles de transaction complexes et les listes de contacts volumineuses, monday.com vous offre une solution complète qui vous permet d’enregistrer vos contacts et vos tâches au même endroit, avec des rappels automatisés et des flux de travail optimisés. Prenez en charge vos relations clients de manière efficace, du début à la fin de chaque contrat.
Avec monday.com, vous pouvez importer et gérer facilement tous vos contacts, qu’il s’agisse de clients entrants ou existants, et les organiser selon différents critères tels que le type de client, la priorité, les coordonnées, etc. Ne ratez jamais une opportunité grâce aux notifications automatiques qui avertissent les membres de votre équipe de vente.
Centralisez toutes les informations sur vos prospects et les opportunités de vente dans un seul et même endroit avec monday.com. Visualisez facilement l’avancement de chaque prospect et hiérarchisez les opportunités de manière plus efficace grâce à notre solution CRM.
Améliorez votre gestion de projet et celle de vos clients avec monday.com. Calculez les heures facturables, obtenez une vue d’ensemble de vos projets en un clin d’œil, optimisez votre flux de travail et coordonnez toute votre équipe de manière efficace.
Optimisez la gestion de vos opérations immobilières avec monday.com. Centralisez vos contacts et vos listes dans une base de données unique, automatisez vos rappels et concluez plus de contrats grâce à un flux de travail optimisé.
Optimisez la gestion de votre relation client dans le secteur de l’assurance avec monday.com. Suivez les demandes de réclamation, les devis, les politiques et les interactions clients en temps réel.
Découvrez-en plus sur le CRM assurance monday.com.
Une agence experte
sur monday.com
Nous sommes une agence de conseil et de services spécialisée dans la mise en œuvre de logiciels SAAS no-code/low-code.
Partenaire certifié Platinum monday.com, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles afin de répondre à des besoins et problématiques tels que la gestion de projet, la gestion de la relation commerciale, des ventes et des ressources humaines.
Installation
Nous installons et paramétrons votre compte monday.com afin d’avoir des bases saines pour débuter le mieux possible.
Optimisation
Nous suivons et optimisons votre compte pour que vous profitiez de toutes les dernières fonctionnalités de la plateforme.
Formation
Nous partageons notre expérience et nos connaissances d’experts à vos équipes pour maîtriser pleinement la solution.
Des certifications qui attestent de notre expertise
Notre Sucess Story
Altavia Aura est la première agence de communication de la région Auvergne-Rhône-Alpes et compte plus de 120 collaborateurs.
Altavia a fait appel à nos services pour implémenter la solution monday.com et créer une plateforme collaborative afin de faciliter leurs échanges avec de grandes entreprises à travers le monde.
Comme Altavia, faites confiance à nos experts pour vous accompagner
Reconnu
par les professionnels
monday.com a été régulièrement récompensé pour sa qualité et son efficacité. Ci-dessous les badges reçus sur le site G2, leader de l’évaluation et du classement des outils de gestion d’entreprise.
Leader du marché dans 18 catégories
Préselectionné dans plus de 8 catégories de logiciels
Élu meilleur ensemble de fonctionnalités, relation et valeur
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FAQ
monday.com est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui vous aide à centraliser et à gérer efficacement tous vos contacts ainsi que vos interactions. Il vous permet de suivre les leads, d’automatiser des tâches, de communiquer en temps réel et de disposer d’une visibilité complète sur chaque client, ce qui peut améliorer votre processus de vente et renforcer votre gestion de la relation client.
monday.com peut améliorer votre processus de gestion de la relation client de plusieurs manières. Il vous permet de centraliser et de gérer efficacement les informations sur chaque client, ce qui peut vous aider à éviter les doubles entrées de données et les erreurs. Il vous offre également une visibilité complète sur les pipelines de vente, ce qui peut vous aider à identifier les opportunités et à suivre leur progression. De plus, monday.com vous permet de collaborer en temps réel avec votre équipe, ce qui peut vous aider à travailler plus efficacement et à prendre des décisions plus rapidement.
Les fonctionnalités clés du CRM monday.com incluent le suivi des leads, l’automatisation des tâches, la communication en temps réel, la gestion centralisée des informations client, l’analyse de données en temps réel, la collaboration en temps réel, l’intégration avec d’autres outils et applications. De plus, monday.com dispose d’une interface conviviale et personnalisable, ce qui peut vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin et à travailler plus efficacement.
Bien sûr, monday.com peut gérer les processus de vente les plus complexes. Avec sa puissance de personnalisation, la solution peut s’adapter à la plupart des pipelines de vente uniques, que ce soit avec des étapes personnalisées, des tableaux de bord détaillés, des automatisations etc. Si vous souhaitez en être sûr, n’hésitez pas à nous contacter pour profiter d’une démonstration personnalisée.
Il existe plusieurs façons d’importer vos données client existantes dans monday.com. Vous pouvez utiliser un fichier .csv ou .xls comme Excel ou Google Sheets pour transférer les informations, ou connecter directement monday.com à votre base de données ou à vos autres outils métiers. monday.com offre nativement une multitude d’intégrations prêtes à l’emploi avec les plus gros outils du marché afin de faciliter votre migration.
monday.com propose de nombreuses intégrations avec d’autres outils et systèmes, notamment avec des plateformes populaires telles que HubSpot, Airtable, Slack, Google Calendar, Mailchimp, Typeform, Stripe et bien plus encore. Les intégrations permettent de synchroniser les données entre monday.com et des outils externes, de manière à centraliser les informations, éviter la saisie manuelle de données répétitive et à améliorer la fluidité du travail.
monday.com permet à l’équipe de rester informée et coordonnée en temps réel grâce à des mises à jour en direct, des commentaires, des assignations et des notifications. Il est également possible de discuter en temps réel avec des membres de l’équipe à travers des commentaires directement sur les tâches ou les projets.
Oui, monday.com est disponible à la fois sur ordinateur et sur appareils mobiles, ce qui vous permet d’accéder à son interface et à toutes vos donnée lorsque vous êtes en déplacement. Vous pourrez accéder à votre espace de travail en vous connectant directement sur un navigateur ou via les applications.
Oui, monday.com offre une assistance dédiée pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur expérience. Le support client de monday.com est d’ailleurs considéré comme l’un des meilleurs sur le marché en termes de réactivité et de qualité. Il existe également une vaste communauté d’utilisateurs et de ressources en ligne pour trouver des réponses à toutes les questions.
De nombreuses entreprises utilisent monday.com en tant que logiciel CRM. Nous pouvons citer quelques grandes références comme Airbnb, Uber, Shopify, Amazon, Dropbox, WeWork, Verizon, HubSpot, Upwork, Samsung etc.
Notre agence a accompagné des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans la mise en place et l’optimisation de leur CRM monday.com. Que vous soyez une PME ou un grand compte, la solution répond à toutes les problématiques que vous pouvez rencontrer et dans des secteurs très variés.
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Notre équipe d’experts est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et activer les solutions appropriées.
