FAQ
Vous avez des questions ? Nous y répondons probablement dans notre FAQ.
Consultez les différents onglets pour trouver des réponses concernant notre agence ou nos solutions partenaires.
monday.com est un logiciel de gestion de projet collaboratif flexible qui vous permet de communiquer très simplement sur des tableaux collaboratifs. Il permet également de créer certaines automatisations facilement et vous donne la possibilité d'intégrer les applications les plus populaires.
Différents types d’entreprise de secteur différent et de taille différente utilisent le logiciel monday.com. Parmi eux on peut notamment citer : Uber, Coca Cola etc..
L'api de monday.com est disponible et permet d'exploiter au maximum le logiciel grâce à Make par exemple. La documentation API de monday.com est disponible ici : https://api.developer.monday.com/docs
monday.com est disponible pour mac de deux manières : par votre navigateur internet habituel ou en téléchargeant l'application : https://apps.apple.com/us/app/monday-com/id1298450641?mt=12
monday.com est un logiciel de gestion de projet très flexible qui s’adapte aux activités de votre entreprise, on peut néanmoins retrouver une récurrence dans l’utilisation de monday.com pour les entreprises de la Tech, les agences marketing, les entreprises de services, les entreprises de fabrication et les équipes créatives.
On peut retrouver bon nombre de différents types d’intégration sur monday.com par exemple les :
Intégrations de communication : Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook, etc.
Intégration de stockage de fichiers : Dropbox, Google Drive, Box, OneDrive, etc.
Intégration de gestion de projet : Asana, Trello, Jira, etc.
Intégrations de gestion de la relation client (CRM) : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc.
Intégrations de comptabilité et de facturation : QuickBooks, Xero, FreshBooks, etc.
Intégrations de développement : GitHub, Bitbucket, GitLab, etc.
Intégration de réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
Intégration de marketing : Mailchimp, Hootsuite, etc.
Intégrations de vidéoconférence : Zoom, Google Meet, etc.
monday.com permet d'automatiser énormément d'actions de manières natives. Retrouver ce qu'il est possible d'automatiser via cet article : https://www.tiilt.io/les-automatisations-un-indispensable-compagnon-de-votre-productivite/
monday.com propose une variété de tableaux préconçus pour vous faciliter la vie, vous trouverez par exemple des tableaux de suivi de tâches, le suivi des performances de vente, le suivi des dépenses, etc…
Différentes vidéos d'explications, de formations et de présentation monday.com sont disponibles sur Youtube. Vous pouvez également y retrouver la chaîne officielle de la société : https://www.youtube.com/channel/UCA9UvBiKHly15rN8u_Km3BQ
Vous pouvez également faire appel à notre équipe d’expert pour former vos équipes en distanciel ou en présentiel : https://www.tiilt.io/formation-monday-com/
Oui, monday.com vous permet d'envoyer des emails directement depuis le menu "emails et activités". De cette manière, vous n'avez plus à aller sur votre boite mail pour écrire un email.
Oui, vous pouvez envoyer des sms avec monday.com de manière native grâce à l'intégration du logiciel Twilio, et avec de nombreux autres logiciels via Make.
Oui, vous pouvez suivre le temps avec monday.com :
temps de travail,
temps d'exécution,
temps entre deux dates, etc.
Le service client de monday.com est accessible directement dans votre compte ou via ce lien : https://monday.com/lang/fr/contact-us/
monday.com propose plusieurs raccourcis clavier qui permettent aux utilisateurs d'effectuer rapidement des actions et d'accéder aux fonctionnalités clés de la plateforme. Voici quelques exemples de raccourcis clavier couramment utilisés sur monday.com :
Pour obtenir une démo gratuite avec nos experts, veuillez nous contacter via le formulaire de ce lien : https://www.tiilt.io/contact/
Un administrateur peut tout à fait attribuer des rôles et des permissions pour mieux contrôler l’utilisation de la plateforme.
Les abonnements monday.com sont :
Le forfait individuel (2 utilisateurs max) Gratuit
Le forfait basique (visiteurs gratuits illimités) 8 euros/mois
Le forfait standard (Vue calendrier et Gantt) 10 euros /mois
Le forfait pro (vue de diagramme, contrôle du temps) 16 euros/mois
Le forfait entreprise (Rapport et analyse avancés, intégration sur mesure) Prix sur demande
Si vous souhaitez essayer gratuitement monday.com, il vous suffit de vous rendre sur ce lien : https://auth.monday.com/users/sign_up_new/?utm_source=Partner&utm_campaign=tiilt.io
Pour obtenir une démo gratuite avec nos experts, veuillez nous contacter via le formulaire de ce lien : https://www.tiilt.io/contact/
Oui, monday.com est parfaitement conforme à la réglementation RGPD relative à la sécurité des données.
monday.com est effectivement hébergé en Union européenne, en Allemagne plus précisément.
Oui, monday.com est totalement sécurisé. Il propose différents types de connexion sécurisée, vous pouvez effectuer des audits de votre compte, restreindre des adresses IP, etc...de plus, il dispose de nombreux certificats obtenus auprès d'organismes d'audit de sécurité.
Oui, tout est sauvegardé et crypté pour la sécurité de vos données.
Aircall est une plateforme de téléphonie basée sur le cloud qui facilite la gestion des appels entrants et sortants des entreprises en leur permettant d’analyser les performances de leurs appels, l’intégration de CRM comme monday.com ou Salesforce mais aussi le routage intelligent des appels.
Aircall est une solution de téléphonie cloud qui réunit tous les appels téléphoniques d’une entreprise sur une seule plateforme. La solution permet :
le routage des appels,
la mise en attente,
le transfert d’appel, etc..
C’est un outil complet pour gérer de façon optimale la téléphonie d’une entreprise.
Aircall propose nativement un vaste panel d'applications CRM, outils de communication, support client.
Aircall propose nativement un vaste panel d'applications CRM, outils de communication, support client.
Connectez-vous à votre compte Aircall.
Dans le menu de gauche, cliquez sur "Activité".
Sélectionnez "Appels" dans le menu déroulant.
Vous verrez une liste de tous les appels récents, triés par date et heure.
Cliquez sur l'appel que vous souhaitez suivre pour ouvrir la fenêtre de détails de l'appel.
Oui, Aircall est connectable avec beaucoup de CRM notamment monday.com
Que ce soit dans l’implémentation de la solution ou la formation de vos équipes sur Aircall, nos experts sont disponibles pour partager tous les superpouvoirs que peut offrir un logiciel comme Aircall.
Oui, Aircall possède une application mobile disponible sur Android et IOS et permet de passer directement des appels depuis leurs téléphones portables en utilisant le numéro de téléphone professionnel Aircall.
Oui, la période dure 7 jours, vous pourrez faire le test de l’ensemble des fonctionnalités disponibles sur la plateforme pour bien faire votre choix.
Le prix de Aircall varie en fonction de vos besoins et du plan choisi :
Plan Essential : à partir de 30€ par utilisateur et par mois, pour les fonctionnalités de base de la téléphonie en cloud
Plan Professional : à partir de 50€ par utilisateur et par mois, pour des fonctionnalités avancées de téléphonie en cloud et des rapports d'appels
Plan Custom : personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise, pour des fonctionnalités de téléphonie en cloud et de personnalisation avancées
Oui Aircall est parfaitement sûr ! Aircall répond notamment aux normes de sécurité : GDPR, HIPAA, SOC2 et ISO 27001.
Oui Aircall et en accord avec la réglementation RGPD.
Les avantages de Make pour une entreprise sont nombreux, bien sûr, on peut citer les possibilités d’automatisations des tâches, mais également du fait que Make soit un outil open source, ce qui le rend parfaitement mobile et très pratique à utiliser.
Oui, Make fonctionne sur la plupart des plateformes : Linux, Windows, macOS, Unix.
Make est la nouvelle version d’Integromat, plus réactif, plus rapide, plus de fonctionnalité, vous ne serez pas déçu de la transition entre les deux plateformes, Make à l’image de Integromat et très facile à prendre en main !
Oui, vous avez jusqu'au 30 septembre 2023 pour faire la transition !
Bien sûr, vous pouvez acheter des opérations supplémentaires si vous avez dépassé celles incluses dans votre abonnement ou que vous pensez que celles incluses dans votre abonnement ne suffiront pas.
Pour contacter le support de Make : https://www.make.com/en/ticket?_ga=2.79954323.588130789.1680167349-1743602182.1677679468
Pour vous faire accompagner par des experts sur l’implémentation de Make au sein de votre entreprise : https://www.tiilt.io/contact/
Make est un logiciel qui permet d’automatiser en quelques clics vos actions du quotidien par un système de glisser-déposer.
Parmi les actions les plus couramment automatisées, on retrouve la création de données, la publication automatisée, et la récupération de données.
Parce que l’utilisation de Make est un très bon moyen pour automatiser vos actions et supprimer les taches à faibles valeurs qui polluent votre quotidien, Make peut faire beaucoup pour vous faire gagner un temps précieux.
Make vous donne accès à une interface de type glisser-déposer ou vous pourrez créer des automatisations 100% personnalisables ou profiter des nombreuses templates d’automatisations disponibles sur la plateforme.
Make a été conçu dans l’optique d'être accessible à tous et à toutes avec une interface facile à prendre en main, néanmoins il est préférable d'avoir des connaissances de base dans la gestion de projet et workflows.
Retrouver les nombreuses possibilités d’intégration : https://www.tiilt.io/make/
Vous pouvez prendre contacte directement avec l’entreprise tiilt.io pour configurer et adapté Make aux besoins de votre entreprise : https://www.tiilt.io/contact
Oui, un plan annuel est disponible sur Make et il vous offre une réduction.
Oui, Make est parfaitement conforme aux réglementations RGPD
tiilt.io est une agence digitale spécialisée dans les logiciels SAAS et logiciels professionnels.
Nous nous distinguons par la qualité des formations fournies, mais aussi par l’accompagnement et l’optimisation des différents flux de travail.
tiilt.io trouve des solutions aux problématiques que vous rencontrez quotidiennement dans vos tâches professionnelles en apportant une solution créée sur-mesure et vous apporte un suivi quotidien.
En qualité d’agence certifiée Gold partenaire, l’agence digitale peut vous aider sur de nombreux aspects pour faciliter l’utilisation du logiciel par vos équipes.
Bien conscient des avantages et de la plus-value que peut apporter le logiciel d’automatisation Make pour votre entreprise (nous l’utilisons d'ailleurs en interne), vous pouvez compter sur l’expertise de tiilt.io pour faciliter vos processus métiers avec la création de d'automatisations de votre flux de travail pour qu’il s’adapte parfaitement à votre activité.
Profiter également de conseils d’expert sur la plateforme et d’une formation pour bien comprendre le processus mis en place par tiilt.io.
Les services que nous vous proposons pour une transition et une utilisation efficace de monday.com sont les suivants :
Installation (Ouverture et paramétrage de votre compte)
Formation (à distance ou en présentiel, un expert vous guide dans l’utilisation du workOS)
Optimisation (amélioration de vos tableaux pour votre activité)
Suivi de compte (mise à jour permanente de votre compte avec les dernières nouveautés)
En souscrivant à Aircall auprès de tiilt.io vous vous assurez de prendre en main et exploiter à son plein potentiel les possibilités que peut offrir la solution de téléphonie d’entreprise.
Les experts tiilt.io vous forment pour que votre utilisation de Aircall soit la plus efficiente et la plus adaptée à votre activité possible.
Vous souhaitez obtenir plus d’informations ?
Posez vos questions directement à nos experts
